Información posventa

Para obtener información sobre nuestros productos, un pedido que haya realizado o cualquier otra consulta relacionada con Peugeot Smart Living, por favor, contáctenos aquí.

Posventa: 0800-2206090
E-mail: [email protected]

Preguntas frecuentes

En esta sección reunimos las dudas más comunes sobre compras, soporte, garantías y servicio técnico de Peugeot Smartliving.

Para abrir un caso, comunicate con nosotros por teléfono (0800-2206090) o correo ([email protected]). Tené a mano: número de factura/compra, modelo, descripción del inconveniente y, si es posible, fotos o un video breve.

Nuestro equipo está preparado para ayudarte a resolver tu caso de manera directa y ofrecerte la mejor solución posible.
Todos los productos cuentan con una garantía de 12 (doce) meses desde la fecha de compra, siempre que se presente el comprobante y el producto haya recibido el uso adecuado, tal como indica el manual de instrucciones. La garantía cubre defectos de fabricación.
Por el momento no contamos con un local físico; actualmente comercializamos exclusivamente a través de nuestras tiendas digitales.
Realizamos entregas exclusivamente a domicilio. Ingresá la dirección de entrega al finalizar la compra para calcular costo y fecha estimada según tu código postal.
  • Cobertura: a todo el país, excepto Tierra del Fuego.
  • CABA/AMBA: disponemos de Envío Express (ver plazos más abajo).
  • CABA/AMBA (Express): 24 horas una vez realizada la compra (día Hábil).
  • Interior del país (Estándar): entre 2 y 6 días hábiles.
  • Eventos especiales (Hot Sale, Cyber Monday): hasta 8 días hábiles para interior y hasta 3 días hábiles para CABA/AMBA, contados desde la compra.
  • Alta demanda: los plazos pueden extenderse hasta 10 días.
Podés escribirnos por WhatsApp al +54 9 11 3285‑0780 indicando tu número de pedido o número de seguimiento.
Puede recibir el paquete cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre presente en el domicilio al momento de la entrega.
Todos nuestros productos incluyen manual de uso detallado. También puedes descargar los manuales desde nuestra web en la sección de Manuales, buscando tu modelo específico.

Información posventa

Los productos tienen garantía por un (1) año a partir de la fecha de compra, siempre y cuando se presente el comprobante de compra, el producto se encuentre en perfectas condiciones físicas y se le haya dado el uso adecuado, como se explica en este manual de instrucciones.

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Puedes encontrar el número de pedido en el email que recibiste con la confirmación de tu pedido.